Question

vivo手机开机时有一个绿色机器人肚子上有一个红色三角感叹号，怎么办

Answer 1

vivo智能手机开机时显示机器人，无法正常开机。可以按以下方法操作：

一、长按手机电源键30秒重启手机。

二、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset ，等界面跳转之后，再选择reboot system now。

• 具体操作步骤：

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

2、按音量加减键选择“wipe data/factory reset”，按开机键确认

2、选择”reboot system now”即可

若还是无法正常开机，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn”进入vivo官网

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可