Question

迅雷云播播放不了视频

点击播放后显示加载视频 然后黑屏 过一会 显示 播放器加载异常，建议您清理浏览器缓存，并关闭耗带宽的软件后重试 缓存已经清理 还是不行 今天下了一个桌面版 出现这个问题 以前没有问题

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

云播无法观看可以操作以下方式

1、删除任务重新建立

2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可。(图片上移动鼠标,显示详图)

3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉

(图片上移动鼠标,显示详图)

4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）

5、断开网络重新连接

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