Question

我应该怎么回复这个客户？无语了。。

客户是澳大利亚的一开始我是和他同事（暂且叫A吧）联系的，A可能是公司职员，然后就回邮件说价格太高，我们的报价已经是很低了，后来经理说再降2个点，这是最低价，我们是外贸公司，利润很低的，把价格报过去之后，A把邮件转给了外贸经理B，第二天B发邮件询价，询价内容很清晰，数量，规格什么的都很齐全，我就把我们的最低价报过去了，然后满心欢喜的等回复，可是半个小时后B直接发邮件Far too expensive. Thanks anyway。。谁能告诉我 我应该怎么回？高手在哪里啊？？？

Answer 1

1. 你说的A和B都是自己臆断出来的. A和B 其实是一个人，只是换了邮箱、换了名字. 2. 第二天的B也是他本人，只是用第二个邮箱给你发了比较齐全的文件，然后你就信以为真.3. 价格这个东西，没有最低，只有更低. 同一个公司的不同员工，有可能让自己的提成少拿点，多成单. 不同的公司之间为了成单，价格更是压得太低. 而客户看重的又是低价格，所以市场比较混乱，客户才有时候因为价格而上当.4. 如果你们的价格是市场上真实的价格. 那么唯一的原因就是客户，根本不是一个真正的好买家. 一个好买家价格、质量很多东西都会进行对比.5. 最后一个就是题外话，你们公司的这个价格本身就不是出自你们经理，而是出自厂家，不同的厂家，价格不同. 这中间真的转了好几个弯. 所以千万不要觉得你们的价格是最低的.希望能帮到你.回复的客户的这样回复：Dear Importer,Good day.Sorry for my late reply.We are distributor, the product was produced according to the Market price.I trust you have researched the International Market, you know more about the product.As a good buyer and a good seller, the best quality is most important. We can promise you the best quality.Wish see our sinceity.Best regardsXXXX

Answer 2

看了你的整个询盘、报盘、还盘的过程。我觉得你是尽力了，但是缺乏点技巧。生意中讨价还价是很正常的，而且不管是高还是低，总会来个回答-高、高、高。在这种情况下，你首先要稳住，用很惊奇的口吻回答他，这个报价还高啊？还可以更甚者可以问他们，是否在这行是新手等等！一定要带点攻击性的话语（要掌握分寸），然而看看他的回复，如果他坚持要下价格的话，你可以像挤牙膏似的，而且是有条件的让点价格。一定要不慌不忙，而且没有必要很快回复。你必须明白，对方能还价格，说明你的价格他是可以接受了，只不过想多讨点便宜而已，所以你要撑得住气，千万不要乱了自己的阵脚。现在你推迟二天回复，然而用惊讶的口气，回答他，祝你顺利！

Answer 3

I always feel sorry for the price going up. Pls tell us your target price, I make sure I can apply for it with my boss.In this case, only our mutual understanding and cooperation will certainly result in long-term business.We are really not willing to lost a good buyer like you.Your early feedback will be appreciated.你可以参考下