Question

关于惠普CQ32笔记本

CPU使用率顶动不动就窜到100%，最低也没有低于50%（平时经常清理垃圾，整理碎片）
用的WIN7的系统，以为是系统时间长了，想重装一下，结果系统盘放进去没有反应（开机时在我的电脑里可以打开，说明不是光驱，光盘的问题）

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1.建议您恢复bios默认值：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
2.建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“Internal CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料（如果安装xp系统，需要选择包含有对应sata驱动的光盘）：
安装vista，请您参考：http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Windows7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

按您说的做了，不过又出现Press any key to boot from hard disk or EXCcape to reboot,求怎么破？

追答

 尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一.您可以按照下面方法再重新设置光驱启动步骤:
1.建议您可以在开机或重启时，不停点击F10按键进入bios；
2.在system configuration-boot options的选项中确认CD-ROM BOOT选项为enabled；
3.找到 Boot Order，将Internal CD/DVD ROM Drive设置第一项；
4.在Exit-- Exit Saving Changes--yes存盘退出。
二.然后您可以更换几张系统安装光盘测试，如果都无法安装系统，那么您可以联系当地hp维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）检修硬件，确认并解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

光驱启动设置了吗？

追问

就是不会设置啊，