Question

电信机顶盒坏了怎么办

Answer 1

1、机顶盒属自备的，客户可自行通过终端厂家、终端供应商进行售后服务。
2、已缴纳设备服务费，机顶盒产权归属客户所有，电信公司免费提供两年内机顶盒故障时的维修服务。维修期内，可通过10000号报障，由社区经理上门为用户更换机顶盒。
3、属于租用的机顶盒有故障时，可通过10000号报障，由社区经理上门为用户更换机顶盒。

Answer 2

广电的机顶盒外面是买不到的，只有到广电的维修售后服务部去买。如果自己不能判定是不是机顶盒的问题，最好联系售后来家里检查。如果要更换，过了保修期是要自己掏钱的。我的机顶盒就坏了换了一个，花了200多元钱。

Answer 3

打电话给运营商让他们给你修或者换一个新的，Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！希望能帮助到你！

Answer 4

如果没有出保修期的话，可以到营业厅办理维修服务

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Answer 5

如果没有出保修期的话，可以到营业厅办理维修服务。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。