Question

你好，我的台电平板A10HD开机完全无反应，无通电迹象，连接充电器/电脑和复位均无反应

Answer 1

您好！

针对您的问题，我们做出一下回答：

1、首先您应该确定您的充电器是标配的充电器，确保充电器的完好可用，因为不是标配的输入会不匹配，对电池损伤很大，您说的手机充电器，如果输入正确，就可以使用。

2、台电平板电脑的电池，在电量放光以后，电池会进入一个休眠状态，这个时候，表面上看来电池是充不进电的，平板电脑也开不了机；我们要做的就是把平板电脑连接到充电器上，让它充电2~3小时左右，就能开机了。

3、建议您刷最新的系统，为您附上下载固件的方法：

（1）百度输入台电科技，进入台电官网首页。

（2）首页里面点击“驱动下载”，然后点击“平板电脑固件程序”。

（3）在页面上有显示“机身背面有ID号的产品，请点击此处进入下载页面”。

（4）输入ID码：N9A3（机身背面可查询）

（5）点击该款机型的固件进行下载。

下载好之后，根据其内部的刷机教程进行机器系统更新就可以了。

4给您附上台电全国联保的号码和地址，请知悉！

感谢您对台电的支持！

Answer 2

我的A10HD是不能开机不能充电，电脑也连接不上，固件下载安装一件刷机，烧录时因电脑找不到平板导致无法刷机，台电真垃圾，买了一年三个月还没用几次，就死机，自动开机，反应迟缓等等，反正我下次再也不买台电任何一款产品。心碎了，蛋疼了