三星I9500 保存的照片全部没有了
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您好:
根据您的描述,若您的照片存储在外置SD卡上,您可尝试取下外置SD卡,再拍照,观察照片是否消失,若依然消失,您可尝试如下操作:
1. 设定--更多--应用程序管理器--全部--相册/我的文件--清除数据
2. 备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响
3. 若问题依然存在,可能是系统问题,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
若取下外置SD卡后,保存在手机内存里的照片没有消失,可能是外置SD卡的问题,您可尝试备份卡内数据格式化之后再使用或换一个外置SD卡试试。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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