三星I9500 保存的照片全部没有了

 我来答
hbhdxjf
2013-09-04 · TA获得超过860个赞
知道大有可为答主
回答量:1750
采纳率:0%
帮助的人:1190万
展开全部

您好:

 根据您的描述,若您的照片存储在外置SD卡上,您可尝试取下外置SD卡,再拍照,观察照片是否消失,若依然消失,您可尝试如下操作:

1. 设定--更多--应用程序管理器--全部--相册/我的文件--清除数据

2. 备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响

3. 若问题依然存在,可能是系统问题,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

若取下外置SD卡后,保存在手机内存里的照片没有消失,可能是外置SD卡的问题,您可尝试备份卡内数据格式化之后再使用或换一个外置SD卡试试。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式