Question

三星S4 收到短信后也看过了，但是还是提醒有一条新短信，在短信图案上一直都有一个红色的“1”

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您查看以下内容：
1、打开设置-应用程序-全部-信息-清除数据
2、您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3、建议您进入信息-菜单键-短信设置-管理SIM卡信息中删除SIM卡中的短信尝试。
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等）将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

1. 你肯定是双卡双待手机

2. 既然是双卡双待，那么手机肯定会帮你区分出别人的短信是发到你哪个号码的。

3. 你更改了SIM的名称。你可以去设置里面更改回来。