Question

我的手机是三星GT-S7562i，最近老卡机。

Answer 1

您好：

 根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1、清除数据：设定-应用程序管理器-全部-点击一些第三方软件-清除数据，清除缓存。
2、复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存空间。
（1）、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可
（2）、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
4、手机更新操作
若以上操作后问题依然存在请携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask