Question

电脑蓝屏，大神来看看。。。

这个是电脑给出的蓝屏提示，大神看下是什么原因

问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 116
BCP1: 86436510
BCP2: 9211E8BC
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\083013-18408-01.dmp
C:\Users\Administrator.JF59YM4IOIFPSXW\AppData\Local\Temp\WER-44631-0.sysdata.xml

Answer 1

　　你好

　　00x00000116   (等同于新式蓝屏表示代码  BCCode: 116)

　　蓝屏原因: 主要是显卡驱动不兼容造成的蓝屏,其次可能是显卡过热引起的蓝屏,

　　解决办法: 首先更新你的显卡驱动为带有微软数字签名认证WHQL的显卡驱动试试.如果你电脑里配置的是双显卡的话,请在设置管理器里停用其中之一的显卡试试.

　　下载安装AIDA64 Extreme Edition或者EVEREST Ultimate(硬件检测工具).监控电脑各项温度.具体查看方法>主界面>点开>计算机>传感器>就可以看见电脑里各项硬件温度了.

　　简单说,造成116蓝屏的原因比较单一.主要跟显卡有关.如果更新显卡驱动重启也不行,建议关机.拿下显卡和内存条,擦擦金手指再插回去固定好,再开机试试,还不行,最好使用替代显卡试试.以便判断是不是显卡本身有问题了.

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　　╰★ ╮　 【xyz5819(意念时空)】如有帮助,请及时采纳~

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追问

电脑网络工程师老杨
杨师父说的不错，是显卡驱动的问题，我进入安全模式把显卡驱动卸载了，然后就好了
把驱动装上后，又蓝屏了。。
请问去哪里找正确的驱动来安装呢

追答

★推荐你从你的具体硬件设备的制造商或者驱动之家那里下载并安装带有微软WHQL认证的驱动程序。

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实找不到,就下载一个驱动精灵或驱动人生,都会在联网的状态下自动帮你找到对应的驱动程序的.(★注意:一定要下载安装通过(WHQL)认证的驱动哦.)
.
★微软有关驱动蓝屏的说明: 驱动程序未经数字签名，这说明该驱动程序没有通过 Microsoft 的 Windows 硬件质量实验室(WHQL)测试。安装未经数字签名的驱动程序,会引起操作系统运行不稳定,甚至出现蓝屏死机现象。您可以从硬件设备的制造商那里获取 WHQL 签名的驱动程序。微软有关驱动程序的说明: 驱动程序是一个软件，让您的电脑与硬件或设备进行通信。如果没有正确的驱动程序，您要使用的硬件或设备将无法正常工作。

Answer 2

很高兴为您解答：
导致这种蓝屏的情况的原因可就多了，你可以根据我的建议参考
1。软件需要更新，（腾讯电脑管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
2。系统有新的漏洞等待安装，（打开腾讯电脑管家一漏洞修复一扫描修复）
3。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
4。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
5。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（使用腾讯电脑管家），清理碎片！
6。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
7。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，打开腾讯电脑管家，全盘杀毒！
8。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
9。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（使用腾讯电脑管家卸载重装或升级至最新版本）！
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

Answer 3

1）你的电脑蓝屏的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了（看看是不是这个问题引起的）。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

2）开机蓝屏：一般开机蓝屏与关机前你的操作是有关系的（请想想）。

开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装）。

先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，事前也可以选择这个页面最下面创建，自己创建还原点）。

Answer 4

重启——按F8进入安全模式——选择“带网络的安全模式”——开启360安全卫士全面查杀——特别要完成“系统修复”中的“常规修复”。

希望能够帮到你。