Question

步步高vivos7

打开手机的WLAN，账号密码输入后，显示已经成功连接上了。是自家的无线网。但是就是不能打开网页。

Answer 1

您好！您可以参考下面的操作
①建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。
②如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置>通用>恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。
③如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机是仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。

Answer 2

你可以重启一下无线路由或者手机试试，也可以在搜索到wlan界面点击忘记密码再重装连接试试，如果还是不能连接上，建议将手机还原所有设置。

Answer 3

鉴定vivos7