Question

三星8552怎么跟电脑连接不上是不是手机坏了

电脑上显示的是 电脑无法识别 怎么回事啊手机刚买一个月 使手机坏了吗

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，请操作：
1，若I8552手机无法与电脑连接，可能是电脑中缺少手机USB驱动导致无法正常连接，请您在电脑中下载安装三星Kies软件，Kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2，下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试。操作：设定-开发者选项-USB调试-取消对勾。
3，然后将手机与电脑直接连接。进入“我的电脑”查找I8552型号（或便携式设备），打开后会有Phone（内置硬盘）和Card（外置SD卡），将手机当作大容量存储器使用即可。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星8552怎么跟电脑连接不上原因有驱动程序问题、手机设置问题、电脑软件问题、USB端口问题等，处理方法：
　　1、需要先在电脑上安装kies软件，安装时需要断开手机和电脑的连接。
　　2、手机进入【设定】-【开发者选项】-【USB调试】取消。
　　3、把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
　　若上述操作无法正常连接电脑，建议：
　　1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
　　2、打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
　　3、更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
　　4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
　　5、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。