Question

你好，我刚买了i9200，电池接触没问题，但总是自动关机，怎么办？

Answer 1

您好：

根据描述，建议您：
1、取出电池，使用橡皮清洁电池触点后再测试是否自动关机。
2、有条件的情况下：更换电池尝试。
3、排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）。
若上述操作后仍频繁出现自动关机，为了不耽误手机的正常使用，我们建议您携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心进行检测，具体三星服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask