Question

三星手机相机一切换前置镜头就提示相机故障是什么原因？

Answer 1

此情况多为系统临时性错误，建议首先重新开关手机。

如果问题依旧，多为：相机程序错误、系统软件冲突、相机硬件损坏等原因造成，建议进行以下方法排查及处理。

相机程序错误方面：清除相机应用数据。方法：进入手机设置-应用程序-点击想要清除数据的应用程序【相机】-点击存储-清除数据-阅读屏幕弹出的相关提示后，点击【删除】即可。 

如下图：

1. 在待机页面下，点击【设置】。

2.点击【应用程序】。

3.点击想要清除数据的应用程序，如【相机】。 

4.点击【存储】。 

5.点击【清除数据】。 

6.阅读屏幕弹出的相关提示后，点击【删除】即可。 

系统软件冲突方面：将手机恢复出厂设置。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

如下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。 

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.向上滑动屏幕，点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。 

  

相机硬件损坏方面：此方面需要专业的设备和人员进行检测及处理，建议将手机送至就近的服务中心进行检测