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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1. 新建信息,长按信息输入框,打开剪贴板,将剪贴板内容清空后试试
2. 设定--应用程序管理器--全部--输入法--清除数据试试
3. 备份重要数据恢复出厂设置,清理手机内存后再尝试复制粘贴
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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