Question

三星I879，为什么反应那么慢呢？

三星I879，为什么反应那么慢呢？打开个QQ黑频半天才反应，打开联系人也是5S之后才反应过来，呼叫也是卡半天，我想知道这是什么原因？这款机子是不是没有合格就拿出来卖了，不是明显的欺骗消费者嘛！三星在我这里信誉度严重下降，再也不看好三星了

Answer 1

您好：

　　 根据您的描述，建议您尝试以下操作：

　　1.若手机出现卡机的情况，建议您长按住Home键（也指主屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可）。

　　2.关机重启手机。

　　3.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
　　4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
　　5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好：

很抱歉，根据您的描述，建议您尝试以下方法：

1、打开设置-应用程序管理器-全部-电话、QQ点击清除缓存

2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

开玩笑吧大哥。回答荒谬

追答

    您也可以带着您的手机，包修卡和购机发票到三星手机客服检测您的手机。

 

   具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522