Question

求助电脑开机卡在初始界面怎么处理

Answer 1

开机马上按F8不动到高级选项然后松手，选【最近一次的正确配置】回车；还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统；如果重装也是死机，建议还是检修一下去。

Answer 2

如果是卡在系统的启动界面一般由于电脑系统有故障，可以用系统盘引导，重新修复安装下系统，如果不行全新重新安装下系统即可恢复。
如果是卡在主板的启动界面一般由于电脑自检时在检测某硬件时卡了。
解决方法：
1、键盘鼠标原因：开机自检会检测鼠标键盘，如果出现问题会导致卡到自检界面，解决方法是拔掉键盘鼠标，查看是否通过自检，如果通过自检，更换鼠标键盘。
2、硬盘和光驱原因：开机自检还会检测硬盘和光驱，需要拔掉硬盘和光驱的电源线和数据线，再重启，看是否通过自检，如果能通过，再进一步排除硬盘还是光驱的问题。
3、如果以上操作都无效，那么有可能的就是硬件有故障了，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。