Question

大连百合山庄艾维宽带烂的要死，谁来管制他们一下啊，打着电信宽带的旗号，欺骗消费者！

大连百合山庄艾维宽带烂的要死，谁来管制他们一下啊，打着电信宽带的旗号，欺骗消费者！
我用的艾维宽带是当时在百合这边有人发电信宽带的广告，真正安装的时候来的人竟然说是艾维宽带的，安了两个月了，网络停过好几天了，有段时间连百度都打不开，经常掉线，打电话维修还一拖再拖的，没一点效率，简直气死人了，难道没人管制这事吗？希望百合的住户别再被骗了哈，谁用谁知道

Answer 1

目前国内还没有什么有关宽带的法规，只有一些过时了的电信条例。

宽带有问就报修么，按电信条例来讲，你报修后两个工作日内（不包括报修当天），就应该上门来给你解决问题，超出时限，条例上说就不应该在计费了，要何时修好在计费，你可以抓住这点。看看他们是否做到，如果没给你修好，还计你的费，就可以算是消费欺诈，你就可以告了，这就有法可依了

Answer 2

我就是艾维客服，你什么时候打电话报修我们一拖再拖了，你说话是不是有些不负责任。我们客服电话6699 5666.