Question

使用QQ电脑管家查杀木马发现一个风险项，我点击立即处理，为什么还是清理不了？？

Answer 1

您好

1，可能是您的这个风险项属于顽固木马病毒。

2，您可以打开电脑管家——选择右下角【工具箱】——找到【顽固木马克星】这个工具，勾选上（深度扫描），然后查杀即可。

3，顺便提醒您一下，电脑管家推出了最新版本8.5，下载地址：戳这里下载更新！杀毒更强劲哦！

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

楼主是不是卡了，重新查次，然后顽固木马查杀
安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀

【如遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。】

温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。

Answer 3

这样的情况你可以使用下360急救箱，下载，解压后，进入安全模式运行360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复。

Answer 4

可能属于顽固木马
建议用腾讯电脑管家工具箱中的顽固木马查杀功能
直接查杀即可
另外升级你的病毒库和腾讯电脑管家也可以获得更好的体验
希望 你使用愉快

Answer 5

应该是顽固木马导致的把
试试腾讯电脑管家首页工具箱里的顽固木马克星把
推荐在安全模式修复

安全模式病毒是不能运行的