Question

移动2G卡装到i9508中有信号，但无法拨打电话和使用网络，该卡在同样环境中在i9300中使用良好！

i9508刚刚入手，还在可换货期
可以上网，不能拨打电话...... 是否需要申请换货，谢谢！

Answer 1

 三星I9508型号手机是中国移动定制机器，当使用中国移动卡是根据周围网络环境来决定使用的网络，当周围3G网络强是手机优先搜索移动3G网络使用，当移动3G网络信号弱是手机自动更改为移动2G网络使用。建议您按照以下步骤操作尝试：
1、取出SIM卡轻轻擦拭SIM卡芯片尝试
2、设定-我的设备-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3、更换其他SIM卡重启手机尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
5、手机更新系统操作
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522