Question

我家的电脑中毒了，用一键还原精灵，不能使电脑硬件里的毒彻底清除，软件也受到了毒害

但是我的QQ还原后还能登陆，之后电脑提示我的QQ密码已经被盗取，要阻断就得重启计算机，但重启后我也没能打开我的QQ，请问这是怎么回事

Answer 1

建议楼主修改密码，安全中心加强保护，在安全电脑进行哟

有些病毒，注入MBR和BIOS中，重装系统是无法清除的。
这时候，一定要杀毒，杀毒后才可以彻底清除病毒。
建议楼主还是先杀毒吧

如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
【如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的】
【腾讯电脑管家8.0版以后，增加了QQ多维保护】

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 2

您好

1，一键还原精灵，只能针对您的C盘进行还原，如果病毒在其他盘符中，是无法彻底清除的。

2，您可以到电脑管家官网下载一个电脑管家，然后打开电脑管家——杀毒——全盘查杀即可。

3，查杀完病毒后，再使用电脑管家【安全体检】功能，修复一下被篡改的软件默认设置即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 3

你的QQ密码已经被盗,甚至被修改过.所以无论你如何还原你的系统,你是无法拿回你的QQ密码的.要么申诉.要么就只有打电话了.
建议你以后引以为戒,不要上垃圾网站,并且多学习计算机防护知识.祝安.

Answer 4

这要用最新的杀病毒软件扫描杀病毒.
杀病毒软件很多的随便下个就行.

Answer 5

安全模式下杀杀毒 不行的话用光盘重装系统