Question

电脑宽带连接出现错误代码678是什么意思?

Answer 1

如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

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Answer 2

1、首先确认adsl
modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl
modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用
　　，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl
modem拨号即可；
　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl
modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启
　　用本地连接（网卡），再打开adsl
modem即可解决;
　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或
　　经常不亮”的解决方案
　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知
　　识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接
方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安
　　装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
　　5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
　　6.adsl
modem故障是主要原因。
　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，
　　应排除路由器故障或更换新的路由器。
　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678

Answer 3

输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，
打10000号可以询问。
还有一种情况就是你的宽带欠费了，我上次遇到过一次，缴费后就正常了。

Answer 4

错误代码678出现请按以下步骤操作：
1、重启光猫，插紧光纤接头。
2、判断指示灯状态：光猫是否亮红灯、PON灯是否闪烁等。
3、联系客服查询宽带是否在线。
4、去掉路由器直接光猫拨号上网。

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Answer 5

前几天我的电脑也出现了这样的问题,打电话到网通10060客服,他们派人过来修,是线路接触不良,所以你最好打电话,报出你的帐号,让他们具体检查一下,看是哪方面的问题.