Question

怎样处理上下级同事间的关系？

我和一群朋友是同时间进入公司的，平常关系还不错，可是有天我被提为组长，而我直接管的就是他们，有一天有个同事违反了公司的规定，我犹豫了好久最后还是把他记下来了。
结果上面对他进行了批评，所以现在那位同事对我是不理睬，而我更加担心其他的同事也会对我产生同样的感觉...
我应该怎么来处理这位同事间的矛盾呢？怎样在以后的工作中和他们建立好的关系呢？

Answer 1

下级与上级正常交际应该注意以下几点：

（一）熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通。
与上级交往同与其他人交往一样，都需要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会减少互相之间的摩擦事件和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，继托太后关心一下他的小儿子舒棋，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙如果“位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国作人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟，终于同意长安君人齐为质。试想，触砻不掌握太后怜子的心理，劝说不仅不能够成功，还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。

（二）服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度。
下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时上级从全局考虑出发，与小单位利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾，明知上级是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，最好能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通，会增加心理相容，采取谅解、支持和友谊的态度。

Answer 2

人际关系是现在很难学也很难处理的一个说不清也摸不透的东西，
其实这个问题也很好解决
1.在上手面前勇于承担自己的错识，说：“我错了”，然后把自己的解决方案给他说明。
2.和你的朋友他们进行沟通，有了隔阂主要就是沟通，没有什么比其他更好，如果你想做得更好、更高就应该从细节做起。成功就是在于细节。 记住：关系他比宝石、珍珠更加珍贵。与你的朋友他们沟通后，并说好公与私完全分开，在工作上该怎么做就怎么做。如果不行的话，你的上手会罚你。你就是夹在他们中间的一个润滑剂。下班之后在进行沟通。
通过我这么长的管理。我认为就是一个沟通。不要在他们面前去摆架子， 这才能做一个承上启下的作用。
没有事的时候多去看下做人。相信对你收获应该很多

Answer 3

我觉得你这么做是对的，因为你刚上来不久，领导都在关注你。你可以私下里，请这位同事吃吃饭，谈谈心，在工作上多帮助他们一下，千万不要有领导的架子，不论见到下属，还是领导，面部一定要保持微笑，感觉很亲切的样子，但下次如果遇到同事有小小问题，在别人没注意的情况下，你尽量免之，然后私下提醒他一下，下次注意！总之，在领导面前，一定要表现的勤奋，热情，主动一些，千万不能打下属的小报告；在下属面前，一定要多帮助他们做些事情，（关心一下他们，或他们的私生活，帮他们分忧，和他们一加班，请他们吃宵夜，）在领导面前替他们说点好话，记住，面部一定要保持微笑！我只能帮你这些，希望对你有帮助！！！

Answer 4

你可以这样 对朋友进行了处罚 然后再找个机会把朋友的损失弥补回来 呵呵