Question

win7系统，安装不了offce，提醒无法访问Installer

图片提醒

在服务里，Installer服务启动不了，提示

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Answer 1

Windows Installer 服务无法启动
自动启动无法运行！手动启动显示以下提示：“在 本地计算机 无法启动Windows Installer服务。 错误5：拒绝访问。”无法启动！

修复方法
“我的电脑--管理--服务”列表里没有windows installer服务选项。有就启动，或者重启。
可运行msiexec /unregister停掉此服务，再运行msiexec /regserver，这时服务列表就会出现此项，双击调整其状态为自动或者手动的启动（两者有区别，而且调成“自动”后还不行需要重启）后可进行msi文件安装。
手动注册msi.dll，运行regsvr32 msi.dll
还有可能出现了%windir%\system32\msiexec.exe感染，如磁碟机、d.dll等病毒，通过比较其文件大小或看文件的修改时间可知。要替换msiexec.exe与dllcache缓存中的msiexec.exe，最好在Dos或PE环境下提取替换。
如果上述不能解决，可以选择重装windows installer。
下载安装包。重装前，在安全模式下分别删除%windir%\system32和%windir%\system32\Dllcache两个文件夹下的msi.dll，msiexec.exe，msihnd.dll三个文件（重命名也可以）

很多朋友在安装MSI格式的文件包时，经常会遇到windows installer出错的情况，有如下几种现象：
1、所有使用windows installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。
2、察看“windows installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows installer服务已被标记为删除。
3、如果你重新安装windows installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。
当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来经自己研究发现一些非常好的解决方法。
笔者以Windows2000和Windows XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程：
一、Windows2000解决过程：
在Windows2000系统中3种现象都是经常出现的。
第一步：点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /unregserver“命令，这样就停掉windows installer服务。
第二步：下载windows installer服务安装程序包，Windows2000/NT系统的安装程序包为”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows XP系统则集成了最新版本的Windows Installer v2.0。
下载”InstMsiW.exe“安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。
第三步：右键单击”msi.inf“文件，点击”安装“选项，接着右键单击” mspatcha.inf “文件，点击”安装“。
第四步：在CMD命令提示符下输入”msiexec /regserver“命令，这样就启动了windows installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。
注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。
二、Windows XP解决过程：
Windows XP集成了最新版本的Windows Installer v2.0，但在Windows XP里安装MSI程序也会经常出现”找不到windows installer服务”“的错误。
第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
------------------------------------------------------------------------------
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
-----------------------------------------------------
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。

Windows Installer 常见问题
　　（1）问：Windows Installer是一种什么样的产品？
　　答：Windows Installer是一种系统服务，用来安装和管理系统中的应用程序。它为应用程序的开发、定制、安装和升级提供了一种标准化的方法和手段。
　　（2）问：Windows Installer都提供了哪些基本功能？
　　答：Windows Installer提供了以下基本功能：
　　--事务型操作。所有的安装操作都是事务形式的。对于Windows Installer执行的每项操作，它都会产生一个对应的撤销（Undo）操作，以便在需要时撤销用户对系统所做的修改。如果在安装过程中发生了一个错误，Windows Installer可以将系统还原回进行安装前的状态。
　　--自我治愈。Windows Installer支持应用程序的“自我治愈”能力。应用程序可以在启动时检查各种常见的安全问题，例如文件或注册表键丢失问题，并且可以自动修复自己。
　　--按需安装。Windows Installer支持应用程序的按需安装。例如，Microsoft Office Word的拼写检查功能在默认情况下不会被安装，但是用户也可以根据需要安装该功能。
　　--在“锁定”环境下的安装。在全面锁定的环境中，用户一般没有安装应用程序所需的权限或能力。在大多数情况中，他们没有对计算机“Program Files”文件夹或者HKEY_LOCAL_MACHINE注册表位置的“写”权限。例如，如果管理员通过组策略允许用户安装某个程序包，Windows Installer便可以代表用户进行程序的安装。
　　--状态管理。Windows Installer为应用程序提供了一组标准的Win32? 应用程序编程接口（API）和自动化接口，管理员可以使用它们查询程序在计算机中的安装状态。API能够查询程序的当前状态，校验现有状态，或者修复受损的状态，并且能够从一种状态过渡到另一种状态。
　　（3）问：Windows Installer V2.0是该产品的最新版本。2.0版本提供了哪些新增功能和改进功能？
　　答：同先前版本相比，2.0版本的Windows Installer包括了大量的新增特性和改进特性，例如：
　　--组件的安装和管理。Windows Installer 2.0与SxS（Fusion）和Common Language Runtime（CLR）组件完全集成。.
　　--更高的安全性。Windows Installer的体系结构经过修改，具有更高的安全性。
　　--隐藏个人信息的能力。Windows Installer为作者提供了一种在日志文件中隐藏信息（例如口令）的方法。
　　--多个用户间的隔离。对Windows Installer架构所做的修改实现了每个用户安装的真正隔离，因为每个用户对产品进行的配置不再在多个用户间进行共享。
　　--对数字签名的支持。数字签名支持已经包括在有关Windows Installer的文件之中，例如软件包（.msi）、补丁（.msp）和转换（.mst）。Windows Installer还能够对与安装有关的外部.cab文件进行数字签名验证。
　　--更健壮的补丁。2.0版本修正了众多的补丁问题。
　　--简化了补丁的制作过程。在2.0版本中，补丁冲突问题的圆满解决消除了用户在制作补丁过程中的一些负担。针对2.0版本开发安装程序的制作人员不再需要跟踪每一个磁盘ID和先前补丁使用的最后一个序列号。
　　--改进了补丁和升级文件的安装过程。2.0版本减少了不必要的源程序解析尝试。在大多数情况下，当应用某个补丁的时候，用户不再被要求访问原始程序的位置，除非补丁和升级文件的制作者特别强调这一点。此外，由于无需复制那些和版本变化无关的文件，升级过程的效率也提高了。
　　--支持转化和来自URL源的补丁。Windows Installer的2.0版本现在允许使用转化和来自URL（统一资源定位符）的补丁。
　　--操作系统特性的增强。与系统还原和软件限制策略（Windows? XP的功能特性）集成在一起，并且改善了对终端服务的支持。
　　--64位Windows上的64位服务。Windows Installer是一个天生的64位服务，能够64位版本的Windows上安装64位的应用程序。
　　--得到增强的日志记录能力。事件的日志记录已经得到了极大的改进，以便帮助技术人员解决安装过程中出现的问题。这包括确保每一个不同的错误都拥有一个独一无二的事件ID。
　　--可配置的合并模块。经过改进的MergeMod.dll允许用户制作合并模块（.msm文件），这些文件包含一些属性，能够由合并模块的使用者加以配置。

　　（4）问：我可以从哪里获得有关Windows Installer的更多信息？
　　答：有关Windows Installer的更多信息可以在Windows Installer软件开发工具包（SDK）中找到。
　　有关Windows Installer的进一步信息还可以通过以下白皮书获得：
　　--Windows Installer服务概述
　　--Windows Installer：优点以及具体实现过程

Answer 2

估计是安装盘有问题，换个看看如果还出错，可以把光盘文件拷贝到硬盘试试
或你应该把解压过后的安装文件放在非中文目录下面再进行安装。
或由于 关键文件被 系统锁定， 安装程序无法写入，导致安装失败。

你可以关闭 杀毒软件和防火墙，如果可以也可以关闭不必要的后台程序。这样就可以解决了。

Answer 3

windows installer出现错误，重新安装一下
Windows Installer 5.0.810.500
下载地址
http://mydown.yesky.com/soft/256/256199.shtml

如果不想重装那么
C:\program files\common files\microsoft Shared\web server Extensions
\40\bin目录下缺少Fp4autl.dll,Fpencode.dll和Fp4awel.dll这三个文件

在Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件解压，能够找到上面3个文
件，单独解压出来复制到”C:\ProgramFiles\Common Files\Microsoft

Shared\web serverextensions\40\bin”即可。

Answer 4

你该不会是使用了那些精简版的Windows 7吧？