Question

为什么我的小米2S经常死机，需要扣电池

RT

Answer 1

嗨！

智能手机类似电脑一样，死机，重启或无法开机的原因很多，大致可以分为软件和硬件两类。

1.可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。

2.可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似，比如有些程序，在windows XP下可以正常使用，但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。

3.可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。

4.极少的机器可能是因为硬件出现问题，您可以前往您附近的维修点检测一下。

地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/

同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到下午6点。或者您可以在 订单中申请售后服务，我们会有工作人员和您联系的。

更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

追问

那个，我在广西.........你让我寄到广州那边去么？运费你负责么？

追答

可以申请邮费补偿的，详情您可以咨询小米账户在线客服或者拨打小米客服400-100-5678。

追问

大学没时间去寄啊，刚买不久的，一个月不到

追答

大学还没时间？而且大学附近都有很多快递公司吧。

追问

在郊区，附近都没有快递公司......而且，成吨的作业走不开

追答

您可以备份后线刷尝试看能否解决。

Answer 2

手机死机故障分析：
1、系统原因（一般多数是系统原因）；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；

解决方案：
1、到小米手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系小米官方售后或者专业手机维修店进行检查维修。