Question

三星S4手机wifi连不上，显示发生验证错误。刚买回来还好好的。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作手机：
1.进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称选择忘记网络或者删除网络再重新连接。
2.将无线路由器重置尝试。
3.连接其他环境的无线网络尝试。
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask