Question

关于三星9300使用一段时间后的各种问题

三星9300用了段时间后相册打开速度很慢，近期，存储在内存卡（不是手机内存）上的照片删不了，删了还是会出现，91助手上删了还是一样，手机网页上保存不了图片，显示内存不足，也下载不了软件，只能电脑或手机91助手上下载，近期冲不进去电，偶尔能冲进去也是很慢，电也比往常损耗的快

Answer 1

您好：
根据您的描述，您遇到的问题可能和软件使用和手机内存占用有关，建议您按照如下步骤尝试操作：　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类，照片管理类），有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载。
2.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置 -恢复出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星售后中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：具体位置请点击以下链接查询：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

省电管理，360安全卫士这些也属于第3放软件吗？之前也再用的，可也没出现这情况，还有，我想问下，因为我这手机是香港百老汇买的，有购买发票，上面有写保修的一些项目，但是还有一份是关于大陆地区保修点的，这个找不到了，请问，如果只出示购买发票，内地三星售后点都刻保修吗？

追答

省电管理，360安全卫士都是第三方软件。如果是香港购买的港行，携带发票包修凭证，在大陆指定服务中心处可以包修。