Question

ems，为什么显示妥投，我却没收到东西

1：我写的是家庭地址，我家不在韩森璐2：我去了门卫那，没有我的包裹3：压根没接到电话 那我的包裹去哪了

Answer 1

妥投表示已经投递出去了，你可能再打11185要求她们查询谁签收的。如果她们还不回复，打01011185到邮政集团公司去投诉你们当地的速递部门用假信息欺骗用户，而且当地的11185客服不作回复。这样你很快就有结果了。 未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。 一般情况下,相关部门会和收件人取得联系. 已送过货了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中,所以显示为未妥投; 而且应该有以下两种情况： 1、该件还没有投递； 2、该件己投递，但投递信息没有反馈； 此外，一般邮件未妥投（会在第二个工作日再投）出现会都投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人
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Answer 2

拨打11185客服服务热线，最好以当地区号+11185接通当地客服热线，及时与收揽部反映快递情况，确定实际收发情况。

解决措施：

1、确认收件地址

再次确认收件地址，如果收件地址错误，商城和快递都不会承担损失。

2、确认收件单位

收件人地址如果填写的是单位（特别是军队监狱等有自已收发制度的团体单位）学校企业或生活小区等有专人或者场所代为签收的话，邮递员会直接让他位签收不再电话联系收件人并且会在系统上做妥投。所以你应当直接电话联系11185邮政特快专递客服电话转人工服务，告知快递单号来追踪邮件或者理赔等事宜。

3、会有部分快递还在运送途中快递员直接反馈已妥投的情况

这种情况虽然少之又少，但也存在一定概率，一般同一天内会送达。

扩展资料

在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。

EMS特快专递业务1980年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

参考资料：中华人民共和国邮政管理局官网——消费者申诉

Answer 3

你好，这个妥投，只是妥投到你所在的邮局了，这样的估计是你不在市区或者是你这上面的地址有点偏的吧，他们投到了当地的邮局，还会再让你去取或者是如果是在送的范围就会送的了！现在是还没送到的了

Answer 4

等待下 这个是在邮局的人手里，不出1天你就会收到他们一旦到了本地酒会直接显示妥投 如果人联系不上或者电话打不通会写委妥投 这个不清楚了，反正邮局很混乱，如果还没收到你直接去邮局咨询吧，

Answer 5

你可以先问卖家啊、也有可能是有人代签了、