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您好:
根据您的描述,建议您:由于为新购机器。首选将手机送至就近的三星服务中心进行检测。您也可进行以下操作:
1.如果条件允许,更换备用电池测试是否为性能不良引起的自动关机
2.取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)。排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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