Question

做酒店管理应注意哪些细节？如何成为一个优秀的管理员？

当一名大堂经理应具备哪些条件？

Answer 1

酒店管理不能“闭门造车”，管理者必须深入基层，了解管理现状和服务现状；还需亲自与住店客人交流，洞察顾客的真实需求。酒店的经营管理需要创造差异化，在竞争对手最薄弱的环节发起攻击。许多人甚至是专家认为最不可能的地方，恰恰有巨大的发展空间。酒店管理不要放掉任何一个微不足道的细节，“木桶效应”、“蝴蝶效应”、“马蹄效应”说的，都是同样的一个道理。再强大的竞争对手都有软肋，不要被那些庞大的跨国酒店管理集团所吓倒，专注做好自己的细节，一个家庭旅馆的服务也不会差于五星级大酒店。在酒店，“人民”就是顾客，全心全意为人民服务，就是全心全意为顾客服务，只有真正做到了“全心全意”，方方面面的细节都为顾客考虑到了，顾客才会成为忠诚的回头客。酒店细节管理是无止境的，只要有心，总会发现更多服务改进的细节.

Answer 2

做酒店管理应注意的细节：
注意工作统筹
这个能力的提高，是跟酒店新人类在职场的时间的长短成正比的。这个能力的缺失使得酒店新人类无法合理安排自己的工作，不能够按照事情的轻重缓急、进行合理的安排工作，往往导致一个任务没有完成，因为上司催促另一个任务，而放弃原来的任务赶紧完成上司的紧急任务，等上司的紧急任务完成了，自己第一个做的任务却因为时间长，又不得不重新清理思路导致时间的浪费。
针对工作统筹能力的提高，需要从以下几个方面着手处理。
1、先把已经确定时间的任务罗列出来，并根据已确定时间间隔安排其他工作;
2、逐步培养自己的日程安排能力，根据自己的喜好，将相应的任务安排在合适的时间段里;
3、相似的工作排在一起，尽量减少主观思维上的变化;
4、工作不要排的太满，始终给自己保留一定的弹性时间。
懂得任务分解
有些复杂的工作，工作多年的好手，会仔细的把这个复杂的工作进行拆解，并逐步分类，以各个完成。然而酒店新人类并不具备任务分解的能力，这导致了缺乏思路无从下手，越想越繁杂，无法很好的系统的完成该项作。 
对于任务分解能力上的不足，这需要酒店新人类时刻保有项目管理的概念，不论事情巨细大小，一律按照项目案来处理，抓到问题就分解，按类别来逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任务分解能力。

Answer 3

基本的管理能力 和 沟通能力

Answer 4

　　具体如下：

1. 首先专业知识应该过硬，这个是你取得酒店管理类工作的敲门砖；

2. 了解本酒店的优势，善于用不同方法表达给顾客；

3. 想顾客之所想，热情对待顾客提出的建议。
   

Answer 5

干别人不愿干的活
做别人做不到的事

追答

然后有威信
然后～～～！