Question

淘宝卖家拒绝退款申请，我要怎么做？我要退货是不是要先把收到的货给卖家发回去，才可以申请？

退款申请不同意是不是不能给卖家发货？急求！！！！！
卖家的店被封了，他拒绝我的退款申请，旺旺也不在线，在我映像中流程必须是他要同意退款申请后我才给他发货的吧！！！！

Answer 1

卖家不同意的情况下不要先退货，要协商同意后或者卖家没回复，系统自动默认退货状态才可以进行退货。
如果确定是卖家问题或者满足无条件退货的要求，可以申请淘宝客服介入。
在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
退款流程
1、直接进入订单选择售后服务，退货并退款，写明原因和拍照取证；
2、店家同意后，就可以发货，然后填好快递单号；
3、卖家收到货以后就可以等待收款了，应该是原路退回；
4、如果3天后卖家还没同意或者拒绝，直接找淘宝客服介入提供证据等待处理结果，只要是卖家的问题，会给退货的。

Answer 2

你先不要发货，找淘宝客服介入，qq上有客服，他们会告诉你怎么办，你先申请退款，根卖家协商，要有文字证据明白吗？不要他们让你快递回去就快递回去，要问清楚谁付运费。他怎么给你退款。还有需要随时留言。

Answer 3

如果你在一个星期之内，先联系第三方支付宝，要求退货，退款给你，钱就不会付给卖方，卖方就会联系你退货过去，如果过了一个星期，只能跟卖方协商，如果别个不退，就注册多个ID,给他差评。但如果对方不同意退货，是不能返过去的。

Answer 4

这样的直接找淘宝介入

Answer 5

申请成功了在发回去