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您好：
根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1、下拉手机顶帘选择使用的卡
2、设定-更多设置-移动网络-左上角：家庭卡1/右上角：办公室卡2-网络运营商-选择网络运营商
3、擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）
4、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
5、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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