Question

招商银行信用卡坏了如何换新卡?

除了销户以外还有什么别的办法？

Answer 1

1、拨打招商银行信用卡中心客服热线，说明卡片损坏需要更换新卡，银行会制作新的卡片寄给你；

2、前往招商银行任何一家网点说明情况，让他们重新制卡寄给你，或者之后去网点领取。

无论是直接拨打信用卡中心电话要求更换卡片还是去网点申请，都是由信用卡中心为你制卡并邮寄（可能邮寄给你，也可能邮寄到网点），并不是申请当时就可以在网点领取到新卡的。

招商银行信用卡客户服务中心，早在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”，是国内金融行业的唯一获奖单位。2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务。

2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务，是中国信用卡市场的先行者。自同年12月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今，取得了一系列令人瞩目的成绩。

招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时，招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，信用卡功能和服务日益丰富和完善，是中国最具创新力的股份制商业银行之一。自2002年底信用卡业务开办以来，率先推出“刷卡买机票，送百万航意险”，首家推出“境外消费，人民币还款”业务，领先同业开展了信用卡免息分期付款业务，并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。此外，全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。在产品服务创新上，招商银行信用卡打造了百余项新的产品和服务，坚持推进异业合作模式，陆续与百货业、旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作，为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。2006年4月，招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额，并正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”；2007年9月，招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念，巩固了在业内的领导品牌地位。

Answer 2

若是招行信用卡，当信用卡有效期临近到期，我行一般会向持卡人发送换卡通知短信，主动为持卡人发送新卡，无需办理任何手续。若旧卡卡种已经停止发行，到期后会换发其他卡种，主卡持卡人请按照我行短信或email指引，登录网上银行挑选备选卡种或取消新卡的发送。通常在信用卡到期前一个月的下旬开始为您寄送新卡，采用挂号信方式邮寄，一般挂号信的寄送时间在15天内，接受到新卡后请按照开卡流程开卡使用。

Answer 3

招商银行信用卡损坏后，请尽快拨打招商银行信用卡电话：8008205555，转人工服务，向客服专员说明情况，要求信用卡中心补办新卡，新卡补办出来之后，信用卡中心会邮寄出来。
如果选择挂号信的方式递送新卡，大概10天左右能收到；如果选择快递的方式递送新卡大概四到五天能收到。
备注：以上时间包含：制作新卡时间和邮寄时间。
收到新卡后需要重新开卡激活，然后就可以正常使用了。