Question

网络经常掉线是怎么回事？

Answer 1

用户上网掉线一般有如下原因
（1）MODEM故障。请观察MODEM上的（ADSL或LINK）指示灯是否是常亮的状态，您可以关闭MODEM电源2-3分钟在打开（重启MODEM），重新宽带连接
（2）ADSL线路故障。一般情况下线路质量差：接头多，有腐蚀或线路超长等都可能引起经常掉线：
（3）如果受到病毒或木马攻击也会引起上网掉线，建议安装杀毒软件并查杀病毒
（4）可能由于安装的杀毒软件或病毒防火墙防御过高引起的，可修改防火墙设置或关闭、退出反防火墙。
如果您这边是了都不行的话，可以拨打服务热线，申报故障让维护人员去给您检查一下。

Answer 2

建议可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描；
如果经以上方式排障后，还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障，我司将尽快为您核查处理。

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Answer 3

首先找运营商看连接有没有问题 在检查IP是否冲突 冲突的话重新设置路由器和终端机IP运营商来的维修员会给你IP你重新分配就行

Answer 4

宽带经常掉线，上不了网怎么办，简单排除故障

Answer 5

1 如果是办公室网络，请检查ip地址是否冲突
2 检查下电脑设置是否有问题，如果你不太懂电脑，找个明白的。如果找不着，换台电脑试试，如果换了还掉，就说明是运营商的问题。
3以上两点还不行，就只能给运营商打电话了