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若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等),需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:1.如果手机可以正常开机,您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同),也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。2.如果手机无法开机,请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
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您好:
根据您反馈的信息,首先要确定机器可以正常开机。建议请将手机送到当地三星授权的服务中心,由专业的工程师为您全面检测手机损坏的具体情况,并可根据检测结果确定机器能否备份资料。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
根据您反馈的信息,首先要确定机器可以正常开机。建议请将手机送到当地三星授权的服务中心,由专业的工程师为您全面检测手机损坏的具体情况,并可根据检测结果确定机器能否备份资料。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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用数据线连接到电脑,然后用360手机助手或腾讯连接助手将其备份,就可以了。
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推荐于2016-03-17 · 知道合伙人软件行家
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按照以下方式进行操作:
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。
2.用数据线将手机与电脑连接即可。
3.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中。Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件。
5.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
8.更换原厂USB数据线尝试。
如果无法正常连接电脑建议尝试将手机送至服务中心进行尝试导出。
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。
2.用数据线将手机与电脑连接即可。
3.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中。Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件。
5.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
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如果无法正常连接电脑建议尝试将手机送至服务中心进行尝试导出。
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