在企业管理中,怎样才能真正做到公平激励
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2018-07-26 · 随时、随地的企业家商学院
波士商学教育
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1、创新体制,建立适合现代人思维观念和价值观的新体制
公平是在一定的价值观基础上建立起来的,体制是实现公平的保证。组织应根据自身特点建立适合自己发展的体制和机构,制定适合自身特点的行为规范和准则,树立以人为本、尊重个人、充分发挥个人潜能、实现个人价值与企业共同发展的经营理念,实现科学管理,创造一个适于公平竞争的环境。
2、防微杜渐,管理制度必须严格执行
美国学者威尔逊和凯瑟琳提出破窗理论,即当一个建筑物的一个窗户被破坏后,若不及时修理,则将暗示可从容去破坏更多的窗户,久而久之,造成公众麻木不仁的氛围,使不正常的东西变得正常。因此在企业管理中必须修好第一扇破窗,维护制度的严肃性,使更多的人自觉遵守制度。
3、建立客观公正的评价激励系统
期望理论认为,如果个人感到在努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标的满足之间存在密切联系,那么他就会付出高度的努力。因此必须对个体建立公正、客观的绩效评价系统,让人们认识到,他们的努力能够获得良好的绩效评价成绩,并且他们是因绩效而不是其他因素(如资历、学历、人情等)而获得奖赏。
企业有不同的工作和任务,应对此分别加以识别,制定不同的评价标准;工作越复杂,评价的标准就应越全面。对于绩效评价的结果要及时予以正强化激励,提高其行为重复的可能性,使每个人都充分发挥潜能,创造性地完成工作。
4、对事不对人
人是因为做事而受到奖励或处罚。无论是谁,只要在其位,就应该为其事而承担相应的责任和享受应得的权利,做到责权对等。应该对所发生事情的本身做出评价或处理,不姑息、不迁就,不搞下不为例,不能因人而异。
5、建立开放的沟通渠道
开放的沟通政策是指为改进员工关系、增强员工参与意识所采取的双向沟通策略。双向沟通使管理者可以随时了解和关注员工中存在的问题,改善与员工的关系;同时员工也可以全面了解公司的情况,便于直接与上层或上层的上层进行沟通;管理层可以及时有效地处理员工事务,创造良好的工作环境。
6、搞好企业文化建设
共同的价值观是创造公平的基础。如何形成共同的价值观是企业文化建设的重要方面。企业高层管理者要诚信、果断,不要“拉抽屉”,不要透支信誉,要把企业的经营理念和战略规划灌输给每个员工并使之认同,善于依靠团队精神达到共同的目标。
公平是在一定的价值观基础上建立起来的,体制是实现公平的保证。组织应根据自身特点建立适合自己发展的体制和机构,制定适合自身特点的行为规范和准则,树立以人为本、尊重个人、充分发挥个人潜能、实现个人价值与企业共同发展的经营理念,实现科学管理,创造一个适于公平竞争的环境。
2、防微杜渐,管理制度必须严格执行
美国学者威尔逊和凯瑟琳提出破窗理论,即当一个建筑物的一个窗户被破坏后,若不及时修理,则将暗示可从容去破坏更多的窗户,久而久之,造成公众麻木不仁的氛围,使不正常的东西变得正常。因此在企业管理中必须修好第一扇破窗,维护制度的严肃性,使更多的人自觉遵守制度。
3、建立客观公正的评价激励系统
期望理论认为,如果个人感到在努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标的满足之间存在密切联系,那么他就会付出高度的努力。因此必须对个体建立公正、客观的绩效评价系统,让人们认识到,他们的努力能够获得良好的绩效评价成绩,并且他们是因绩效而不是其他因素(如资历、学历、人情等)而获得奖赏。
企业有不同的工作和任务,应对此分别加以识别,制定不同的评价标准;工作越复杂,评价的标准就应越全面。对于绩效评价的结果要及时予以正强化激励,提高其行为重复的可能性,使每个人都充分发挥潜能,创造性地完成工作。
4、对事不对人
人是因为做事而受到奖励或处罚。无论是谁,只要在其位,就应该为其事而承担相应的责任和享受应得的权利,做到责权对等。应该对所发生事情的本身做出评价或处理,不姑息、不迁就,不搞下不为例,不能因人而异。
5、建立开放的沟通渠道
开放的沟通政策是指为改进员工关系、增强员工参与意识所采取的双向沟通策略。双向沟通使管理者可以随时了解和关注员工中存在的问题,改善与员工的关系;同时员工也可以全面了解公司的情况,便于直接与上层或上层的上层进行沟通;管理层可以及时有效地处理员工事务,创造良好的工作环境。
6、搞好企业文化建设
共同的价值观是创造公平的基础。如何形成共同的价值观是企业文化建设的重要方面。企业高层管理者要诚信、果断,不要“拉抽屉”,不要透支信誉,要把企业的经营理念和战略规划灌输给每个员工并使之认同,善于依靠团队精神达到共同的目标。
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参考《管理者必读12篇》,做到员工公平激励的方法如下:
1、建立公平的薪酬体系
员工是否感到公平,所依据的就是付出与报酬之间比较出来的相对报酬。相对报酬如果合理,就会获得公平的感受,否则就是不公平感受。当获得公平感受时,员工就会心情舒畅,努力工作;当得到不公平感受时,员工就会出现心理上的紧张、不安,从而使员工采取行为以消除或减轻这种心理紧张状态。
员工对自己的报酬进行横比、纵比这是必然现象。企业管理者如果不加以重视,很可能出现员工“增收”的同时亦“增怨”的现象。所以,企业要尽可能实现相对报酬的公平性。当出现不公平现象时,要做好工作,积极引导,防止负面作用发生,并通过改革与管理科学化,消除不公平,或将不公平产生的不安心理引导到正确行事的轨道上来。
2、建立公平处罚制度
处罚作为一种负强化手段,与奖励这种正强化手段是共生的,二者缺一不可。它可以有效地防止和纠正各种非期望行为,借以保护多数员工的主动性和积极性。但处罚制度应合理,而处罚的目的是鼓励员工在工作中行为审慎。
在一个机构中,规章制度所起的作用与法律在社会中的作用一样,违反了这些规章制度就必须受到纪律处分,所以企业要确立一个公平的纪律处分程序。完善组织的沟通体系 企业要不断地完善员工参与制度,只要员工有参与的权利,公平感就会有很大提高,可以使企业的沟通更有效、改善上下级关系、促进分配程序公正性。
3、建立畅通的申诉制度
企业可以建立多种申诉方式以保证申诉渠道畅通和有效,如邮件、电话等这样可以使上级主管部门及时了解员工的实际情况,以制定合理的解决方案, 降低员工的不公平感。
4、建立有效的监督制度
企业为了保证制度的严格执行,需要设立相应机构来监督制度执行的程序和结果。监督者与被监督者在利益上应该是相互独立的,企业要采取多种监督方式将其落到实处,以保证制度执行中的程序公正,提高员工公平感。
科学合理的用人和晋升制度科学合理的用人和晋升制度有利于员工朝既定目标努力,当企业目标与个人价值目标一致时,员工会增加对工作的投入以实现自我价值,即使得不到晋升,员工也会因制度公平而减少不公平感,并进一步以此指导以后工作。
1、建立公平的薪酬体系
员工是否感到公平,所依据的就是付出与报酬之间比较出来的相对报酬。相对报酬如果合理,就会获得公平的感受,否则就是不公平感受。当获得公平感受时,员工就会心情舒畅,努力工作;当得到不公平感受时,员工就会出现心理上的紧张、不安,从而使员工采取行为以消除或减轻这种心理紧张状态。
员工对自己的报酬进行横比、纵比这是必然现象。企业管理者如果不加以重视,很可能出现员工“增收”的同时亦“增怨”的现象。所以,企业要尽可能实现相对报酬的公平性。当出现不公平现象时,要做好工作,积极引导,防止负面作用发生,并通过改革与管理科学化,消除不公平,或将不公平产生的不安心理引导到正确行事的轨道上来。
2、建立公平处罚制度
处罚作为一种负强化手段,与奖励这种正强化手段是共生的,二者缺一不可。它可以有效地防止和纠正各种非期望行为,借以保护多数员工的主动性和积极性。但处罚制度应合理,而处罚的目的是鼓励员工在工作中行为审慎。
在一个机构中,规章制度所起的作用与法律在社会中的作用一样,违反了这些规章制度就必须受到纪律处分,所以企业要确立一个公平的纪律处分程序。完善组织的沟通体系 企业要不断地完善员工参与制度,只要员工有参与的权利,公平感就会有很大提高,可以使企业的沟通更有效、改善上下级关系、促进分配程序公正性。
3、建立畅通的申诉制度
企业可以建立多种申诉方式以保证申诉渠道畅通和有效,如邮件、电话等这样可以使上级主管部门及时了解员工的实际情况,以制定合理的解决方案, 降低员工的不公平感。
4、建立有效的监督制度
企业为了保证制度的严格执行,需要设立相应机构来监督制度执行的程序和结果。监督者与被监督者在利益上应该是相互独立的,企业要采取多种监督方式将其落到实处,以保证制度执行中的程序公正,提高员工公平感。
科学合理的用人和晋升制度科学合理的用人和晋升制度有利于员工朝既定目标努力,当企业目标与个人价值目标一致时,员工会增加对工作的投入以实现自我价值,即使得不到晋升,员工也会因制度公平而减少不公平感,并进一步以此指导以后工作。
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2013-09-08
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首先要明白激励理论:
期望理论认为如果个体感到在努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与个人目标的满足之间存在密切联系,那么他就会付出高度的努力;反过来,每一种联系又受到一定因素的影响。对于努力与绩效之间的关系来说,个人还必须具备必要的能力,对个体进行评估的绩效评估系统与必须公正、客观。对于绩效与奖赏之间的关系来说,如果个人感知到自己是因绩效因素而不是其他因素(如资历、个人爱好等)而受到奖励时,这种关系最为紧密。期望理论中最后一种联系是奖赏—目标之间的关系。在这一方面需要理论起着重要作用。当个人由于他的绩效而获得奖赏满足了与其目标一致的主导需要时,他的工作积极性会非常高。
高成就需要者不会因为组织对他的绩效评估以及组织奖赏而受到激励,对他们而言,努力与个体目标之间是一种直接关系。对于高成就需要者而言,只要他们所从事的工作能够使他们产生个体责任感、有信息反馈并提供了中等程度的风险,他们会产生内部的驱动力。这些人并不关心努力—绩效、绩效—奖赏以及奖赏—目标之间的关系。
强化理论认为,组织的奖励强化了个人的绩效。如果管理层次设计的奖励系统在员工看来是用于奖励卓越的工作绩效的,那么奖励将进一步强化和激励这种良好绩效。
最后,报酬也体现了公平理论的重要作用。个人经常会将自己的付出与所得比率同相关他人的比率进行对比,若感到二者之间不公平,将会影响到个体的努力程度。
激励下属的最基本的方法是:工作激励,成果激励和培训教育.
工作激励:通过设计合理的工作内容,分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。
成果激励:在正确评估员工工作成果的基础上给予起合理的奖惩,以保证员工行为的良性循环。
培训教育:通过思想,文化教育和技术培训,提高员工的素质,从而增强员工的进取精神和工作能力。
具体的说:
(一).合理设计,分配工作:
1. 工作内容要考虑到员工的爱好和特长。(首先,要事先对每一个员工的才能结构有一个比较清楚的认识,这是合理利用人力资源的前提,为此,管理者要注意观察各个人的工作情况,通过工作轮换,了解各个人的才能结构,其次,要从“这位员工能做什么”的角度来考虑问题,合理利用扬长避短)
2. 工作的目标应具有一定的挑战性。(要使工作的要求和目标具有挑战性,这样才能真正激发员工奋发向上的精神,根据“成就激励论----三种需要理论”人们的成就需要只有在完成了具有一定难度的任务时才会得到满足,如果把一项任务交给以为能力远远高于任务要求的员工做,他会对该工作越来越不感兴趣,越来越不满意,积极性下降;与之相反,则经过几次努力尚没有结果的话,员工会灰心丧气,正确的方法是把这项任务交给一个能力略低于工作要求的员工,让他可以通过思考努力,得到目标)
(二).针对员工的需求,给予合理的报酬:
1. 奖品必须能在一定程度上满足员工的需求。(管理者要了解员工希望从工作中得到什么,一种方法是根据前人的或组织内部进行的研究结果,另一种方法是直接询问员工或者通过与员工一起工作生活体验员工的需求)
2. 奖励的多少应于员工的工作业绩相互挂钩。(管理者奖励员工的目的是为了使员工的行为有助于组织目标的实现,如果奖励不与员工的的工作绩效挂钩,那么奖励就失去了意义。可以通过按绩分配,效益分享,按劳分配,目标考核法等
(三).通过教育培训,增强员工自我激励的能力(一般而言,自身素质好的人,自信心和进取心就强比较注重高层次的追求,因此,相对来说比较容易自我激励,表现出高昂的士气和工作的热情):
1. 通过思想教育,树立崇高的理想和职业道德。(可以帮助员工正确地认识自身的价值,树立正确的职业道德观,形成崇高的理想和抱负,从而积极工作,勇于进取)
2. 通过专业技能培训,提高员工的工作能力。(进取心和个人业务素质相互促进,强烈的进取心会促使员工努力的掌握新的工作技能,而良好的工作素质使一个人有较多的成功机会,成功及由此而带来的心理满足的体验又会促使其在事业上攀登新的高峰。)
期望理论认为如果个体感到在努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与个人目标的满足之间存在密切联系,那么他就会付出高度的努力;反过来,每一种联系又受到一定因素的影响。对于努力与绩效之间的关系来说,个人还必须具备必要的能力,对个体进行评估的绩效评估系统与必须公正、客观。对于绩效与奖赏之间的关系来说,如果个人感知到自己是因绩效因素而不是其他因素(如资历、个人爱好等)而受到奖励时,这种关系最为紧密。期望理论中最后一种联系是奖赏—目标之间的关系。在这一方面需要理论起着重要作用。当个人由于他的绩效而获得奖赏满足了与其目标一致的主导需要时,他的工作积极性会非常高。
高成就需要者不会因为组织对他的绩效评估以及组织奖赏而受到激励,对他们而言,努力与个体目标之间是一种直接关系。对于高成就需要者而言,只要他们所从事的工作能够使他们产生个体责任感、有信息反馈并提供了中等程度的风险,他们会产生内部的驱动力。这些人并不关心努力—绩效、绩效—奖赏以及奖赏—目标之间的关系。
强化理论认为,组织的奖励强化了个人的绩效。如果管理层次设计的奖励系统在员工看来是用于奖励卓越的工作绩效的,那么奖励将进一步强化和激励这种良好绩效。
最后,报酬也体现了公平理论的重要作用。个人经常会将自己的付出与所得比率同相关他人的比率进行对比,若感到二者之间不公平,将会影响到个体的努力程度。
激励下属的最基本的方法是:工作激励,成果激励和培训教育.
工作激励:通过设计合理的工作内容,分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。
成果激励:在正确评估员工工作成果的基础上给予起合理的奖惩,以保证员工行为的良性循环。
培训教育:通过思想,文化教育和技术培训,提高员工的素质,从而增强员工的进取精神和工作能力。
具体的说:
(一).合理设计,分配工作:
1. 工作内容要考虑到员工的爱好和特长。(首先,要事先对每一个员工的才能结构有一个比较清楚的认识,这是合理利用人力资源的前提,为此,管理者要注意观察各个人的工作情况,通过工作轮换,了解各个人的才能结构,其次,要从“这位员工能做什么”的角度来考虑问题,合理利用扬长避短)
2. 工作的目标应具有一定的挑战性。(要使工作的要求和目标具有挑战性,这样才能真正激发员工奋发向上的精神,根据“成就激励论----三种需要理论”人们的成就需要只有在完成了具有一定难度的任务时才会得到满足,如果把一项任务交给以为能力远远高于任务要求的员工做,他会对该工作越来越不感兴趣,越来越不满意,积极性下降;与之相反,则经过几次努力尚没有结果的话,员工会灰心丧气,正确的方法是把这项任务交给一个能力略低于工作要求的员工,让他可以通过思考努力,得到目标)
(二).针对员工的需求,给予合理的报酬:
1. 奖品必须能在一定程度上满足员工的需求。(管理者要了解员工希望从工作中得到什么,一种方法是根据前人的或组织内部进行的研究结果,另一种方法是直接询问员工或者通过与员工一起工作生活体验员工的需求)
2. 奖励的多少应于员工的工作业绩相互挂钩。(管理者奖励员工的目的是为了使员工的行为有助于组织目标的实现,如果奖励不与员工的的工作绩效挂钩,那么奖励就失去了意义。可以通过按绩分配,效益分享,按劳分配,目标考核法等
(三).通过教育培训,增强员工自我激励的能力(一般而言,自身素质好的人,自信心和进取心就强比较注重高层次的追求,因此,相对来说比较容易自我激励,表现出高昂的士气和工作的热情):
1. 通过思想教育,树立崇高的理想和职业道德。(可以帮助员工正确地认识自身的价值,树立正确的职业道德观,形成崇高的理想和抱负,从而积极工作,勇于进取)
2. 通过专业技能培训,提高员工的工作能力。(进取心和个人业务素质相互促进,强烈的进取心会促使员工努力的掌握新的工作技能,而良好的工作素质使一个人有较多的成功机会,成功及由此而带来的心理满足的体验又会促使其在事业上攀登新的高峰。)
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推荐于2017-12-16
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企业管理中的真正公平激励取决于以下几个方面的工作:1、每个岗位职责的说明一定要明确,从定性和定量两个方面详细说明,岗位职责要求完成的工作要求从细节入手,细化到完成的时间段,质量的标准等等;2、岗位设计的工作量相对平衡,设计员工能力所及的工作量和范围;3、定量制定完成工作后的薪酬标准,超额完成的奖励薪金标准等,设计合理可行的奖惩激励机制;4、严格执行岗位职责制定的奖惩激励制度;5、设立执行奖惩激励监督机构,监督执行部门的执行公平性,也可由工会来承担监督的功能。6、同时,营造企业文化,强调公平是基于岗位职责设计的制度,是相对公平的,杜绝斤斤计较的员工给公平激励机制的顺利执行带来不必要的麻烦。
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