Question

中国移动通信CMCC-EDU完全无法连接怎么办？

情况如下：打开IE浏览器之后就会出现“该页无法显示”，换了一个Google Chrome之后还是一样显示“服务器未收到数据”。怎么办？宿舍其他人的都可以连接到CMCC-EDU，我的电脑也可以连接到其他网络，唯独无法连接到CMCC-EDU。即使用其他网络登陆能够正常上网之后也无法打开CMCC-EDU的网址。
详见图片1：

图片二使用Google Chrome，并且是在已经正常连接到其他网络的的情况，图中的浏览器的选项卡就是我正在连接的网站：

图片三是我用Windows网络诊断链接诊断后的结果：

求各位大神解决啊~~！！
分可以再加，求解决啊~~！！

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Answer 1

如是手机连接，请按以下操作设置：
1、手机菜单中，找到WLAN设置。
2、在WLAN设置中，打开WLAN开关。
3、选择要连接的网络标识名称（CMCC或CMCC-edu），关联上WLAN网络。
4、打开Internet浏览器，访问任意互联网网址。如仍有疑问，可联系10086咨询。

Answer 2

首先需要确认一下问题现象，是网络连接成功，不能弹出登录界面；还是在登录界面登录成功了，无法打开其他网页。
无法弹出动登录页面有几种可能，可以尝试操作：
1、浏览器问题：
尽量使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。打开浏览器，点击浏览器上方工具栏“工具”，选择“Internet选项”，依次点击“连接”--“局域网设置”，“代理服务器”下的内容若打上勾的话，表示设置了网络代理，将两个勾都去掉则表示取消网络代理。正常使用WLAN需要将“代理服务器”处的两个勾都去掉，确保浏览器未使用代理。
2、IP问题：
建议自动获取IP地址。检查IP的方法，依次点击：开始--控制面板--网络和共享中心--无线网络连接--详细信息--ipv4地址，或者点击右下角无线网络连接图标，选择CMCC点击右键，选择状态查看ipv4地址。
IP地址范围：
正常地址段：183.*.*.*；117.*.*.*
错误地址段：169.*.*.*；192.*.*.*；10.*.*.*等
3、其它问题：
使用收藏夹中的认证界面（portal界面）。如果将曾经弹出的认证界面（portal界面）保存至浏览器的收藏夹中，下次使用时从收藏夹打开，会引起认证界面（portal界面）无法正常显示。
如果上述方法都无法解决，建议删除原有链接，重新建立再试。

Answer 3

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 4

投诉10086啊。 除非是别人可以连你不能连。 如果别人能连你看看你能不能拿到IP地址，和别人能连上弹出计费窗口的电脑对比一下。设置好IP就可以用了

Answer 5

是你的电脑问题，更新一下你的电脑无线驱动，可以用驱动精灵。不行的话换个系统。