Question

我的惠普无线鼠标进入休眠状态后唤醒为什么没有反应？

才买不久，电池也是新换的

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
无线鼠标进入休眠后唤醒无法使用，可能与设置有关；

因您未提供使用的笔记本具体型号和使用的系统版本，无法具体确认原因。

若您使用的是惠普商用笔记本电脑，可以尝试开机连续按F10进入BIOS中，通过方向键操作查找system configuration栏目下device configuration选项中，取消wake on USB勾选后，按F10保存设置退出重启系统，观察是否可以改善。

如果无法实现如上描述操作或操作后无法改善，建议您提供使用的笔记本具体型号名称及使用的操作系统版本，为您尝试查找其他调整方法。

机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
希望以上回复能够对您有所帮助。