Question

无法发送短信，也无法接收短信

Answer 1

一：不能发短信的原因有以下几种：
1、手机号码短信功能未打开，可联系当地客服热线开通；
2、号码的短信中心号码设置不对，因各省份短信中心号码不一致，可联系当地客服热线核查；
3、手机费用不足，导致无法正常收发短信，缴费即可；
4、手机号码操作了屏蔽联通在信业务，恢复联通在信即可。
二：如接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。

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Answer 3

无法收发短信常见的原因是错误的设置或者信号问题，若您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：

1、检查手机是否欠费

2、检查所在环境信号是否良好

部分区域信号不稳定可能会导致短信发送问题，建议更换其他地点尝试；

3、检查短信中心号码设置是否正确

请检查短消息中心号码是否设置正常（仅移动联通），设置路径「打开短信 > 右上角三点 > 设置 > 高级 > 短消息中心号码」，确认短信中心号码是否正确，短信中心号码各运营商、各地区不同，建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。

4、确认短信是否被拦截或屏蔽

手机系统或第三方可能会对某些垃圾短信进行拦截或者屏蔽，您可以在「短信 > 右上角三点 > 骚扰拦截」中进行查看。

5、确认SIM卡是否可以正常使用

取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。

6、确认是否是无法向106开头的服务号发送短信

若是106开头的服务号无法发送，请直接联系人工客服处理。

如果以上步骤不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

Answer 4

手机话费不足，或者信号差，这个原因也挺多的，有时候不能单方面的看。

Answer 5

有可能是手机欠费了，如果没有欠费的话检查下网络有没有问题，手机内存有没有满了，内存太满也发不出去的