Question

三星GT-i9100G连接电脑 ？ samsung mobile mtp device 该设备无法启动。 (代码 10) ？

个人怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

情况一：不能连接kies软件。

1.如果您的电脑是XP系统，需要先在您的电脑上安装kies软件。

kies软件的下载链接：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2.手机上需要设置：设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。

3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。

4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。

5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。

情况二：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：1.设定-更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可。

2.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。

3.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。

4.换其他电脑尝试。

若通过以上方法依然不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

MTP device是i9300后的手机都使用的手机驱动，如果我的电脑里没显示移动设备的话，可以下一个比如腕豆荚或91的手机助手他会帮你修复。建议进添加或删除程序把MTP device删掉。望采纳。