Question

系统不能更新

我的华为nova2plus才5.1版本，怎么都更新不了

Answer 1

系统升级前提条件：

1. 在线升级前，请确手机内存保持充足，保手机已连接到网络。在线升级需要消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级。

2. 升级过程中，请保证电池电量大于30%。

   温馨提示：系统升级前请先备份以免数据丢失。

系统升级有以下方法：

方法一：请点击设置>系统更新>>下载最新完整包进行量升级。

方法二：

1.  连接华为手机助手，点击“系统更新”。

2.  检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。

注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作

Answer 2

如果不是因为手机已经是最新系统，那么可能是没有满足升级要求或者是手机已经越狱屏蔽了更新。升级前最好是关闭手机的查找我的iphone功能以及锁屏功能，升级方法及要求如下：
1、OTA升级：打开手机的设置—通用—软件更新，选择更新系统即可（需要在wifi情况下，且保持电量在60%左右）。
2、itunes升级：电脑下载一个最新版本的itunes，（最好是最新版本的，否则在升级时可能会造成未知错误），下载完成后打开，手机连接电脑，itunes会自动弹出是否需要升级系统的提示，点击确认或者直接点击升级按钮即可升级。
3、需要注意的是，已越狱手机无法执行以上两种操作来升级，若想要升级，需要在下载itunes并连接电脑后，弹出来的提示里点击否，然后选择升级按钮旁边的恢复按钮来重装系统升级，升级前请注意备份，此操作会清除手机所有资料。