我的三星S7568怎么不能在电脑上传输文件

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2013-09-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,手机与电脑连接传输文件,具体操作如下:
1.在待机模式下,点击左下角菜单键,并选择【设定】。
2.向上滑动屏幕,点击【开发者选项】。
3.取消【USB调试】的对钩。
4.将数据线直接和手机与电脑连接上,手机无需做任何操作。
5.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到移动设备盘符,双击打开),您就可以把电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
注:如果电脑无法识别驱动,有可能是电脑缺少手机驱动,导致无法连接,请登录以下网址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
如果尝试了上述所有操作仍解决不了问题,则可能是跟您电脑系统的兼容程序有关,建议更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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