Question

如何完善运营体系？

Answer 1

强大的IT系统是所有环节的支柱。

如果说B2C平台是网络营销的支柱，那么强大的IT系统则是使运营体系中的各个环节告诉运转的支柱。没有强大的IT系统做保证，一切都等于零，完善也就更无从谈起。恐怕哪个团队都不希望在制作网页的过程中，兴致勃勃之时出现网络瘫痪，系统坏死的故障。那么，客户又怎能忍受得了呢？所以完善运营体系的第一步是为网站寻找一个强大的IT系统。

注重用户体验设计。

网站的建设说到底还是为了用户在方便，舒适的环境里寻找到自己的需求信息。所以，运营体系的建立亦要与浏览用户保持实时沟通。这就要求商家注重用户体验设计，方法是可在网站首页社里网站设计问卷有奖调查，既能吸引客户关注你的网站，又能吸收大众对网站的建设性意见，从而更好地改进、完善运营体系。

定期对访问量做数据分析，优化系统。

和搜索引擎优化相同，运营体系也需要优化。因此，网站营销人员要养成定期对网站访问量等相关来访数据做分析的习惯，唯有如此，才能从分析中总结问题，发现了问题才能更有针对性地进行系统优化，从而达到完善运营体系的目的。