Question

我用的联通3G预付20元卡，想升级套餐

我这地区是内蒙古赤峰的，想把20元卡升级到46元A套餐，但是官网上无法升级，打10010让我去营业厅升级，我去了营业厅，他们说这种卡，无法升级，我就纳闷了，我是在联通官网上买的卡，明明写着可以升级的，但是买回来了，怎么就不行了，打10010也无法解决了，留下了联系方式，也没信了……

Answer 1

20元3G预付费套餐使用激活后可变更为沃派36元套餐，36元、46元、66元沃3G预付费套餐以及3G后付费基本套餐，新套餐次月1日零时生效。其中转入36元、66元沃3G预付费套餐可登录网上营业厅办理。
20元预付费套餐是可以变更为后付费46A套餐的，你去的营业厅会不会是联通的合作营业厅，因为有些营业厅是没有权限变更套餐的，建议你直接到联通自有营业厅即可办理套餐变更业务。你可通过以下的渠道查询营业厅的分布：
1.你可以登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务
>常用功能 >营业厅查询，输入省份、地市，或是通过关键字查询，即可查询营业厅分布情况。
2.登陆手机营业厅客户端，更多 >客户服务
>营业厅分布查询，选择要查询的省、市按地域查询；或是按地图查询、列表查询，单击“查询”按钮后，即可出现相应的查询结果。也可通过客户端主页“网点查询”查询营业厅分布情况；
3.短信营业厅也可以提供手机号码归属地内的部分营业厅信息（包括：营业厅名称、地址、电话），你可编辑“任何字符”或是“指令编码”发送到10010，系统会返回短信营业厅的主导航菜单，你可以根据提示回复相应的菜单编号到10010，即可进行相应的操作。

Answer 2

20元3G预付费套餐使用激活后可变更为沃派36元套餐，36元、46元、66元沃3G预付费套餐以及3G后付费基本套餐，新套餐次月1日零时生效。其中转入36元、66元沃3G预付费套餐可登录网上营业厅办理。

Answer 3

亲，建议你打人工服务，让他们把情况向上级反映，应该能解决你的烦恼，望采纳，祝愉快