Question

我的手机是GT-S7562 当然是三星的。才买下一个星期。手机卡的要命，反应慢，内存还总是占用80% 90% ，现

现在打字都够费劲了，按一个字母等半天。请问该怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机反应慢，可能是第三方软件所导致，也可能是手机内存占有量所引起，建议您按照以下方法尝试：
1. 待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.设定-应用程序管理器-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3.清除上网缓存的方式：互联网-左上角书签下面的房子图标-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4.建议您复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。可以将多媒体文件移动到SD卡，进入我的文件--sdcardo--找到多媒体文件长按选择复制--extSdCard--选择粘贴至此处。
5.如果通过以上方法操作还反映慢，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

简单，，，，重要的东西备份好，出厂设置就搞定了