Question

手机屏幕上出现花屏是怎么回事？

就是屏幕上出现其它的颜色点点，该怎样去除？

Answer 1

可参考以下vivo手机的处理方式：
1、重启手机尝试：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
2、排除手机是否有进液或摔损；
3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；（部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看）
4、运行第三方软件花屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用；
5、清除所有数据/还原所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）：
① OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；
6、使用手机截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动
异常线条跟随画面移动：建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请您放心使用；
7、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

　　排线问题最大，后考虑屏幕坏。
　　1、屏幕虽脆弱 , 但描述没有出现大的黑块 而且显示排列均匀。
　　2、线是长期使用磨损坏的 一般不会瞬间坏 甩出去 对屏幕振动大所以 可能屏幕坏 但要看有没有黑块水印 .如过没有首先考虑排线。
　　3、这个可以用排除法 可以让他们先把线换了不行在考虑屏幕 前提是如果不是线坏可以要求换回来 原来的线。

　　主板也可能导致花屏
　　按照以下方式排查：
　　1，恢复机器系统之前的配置
　　2，若不行就重新刷机
　　3，若还是则多为屏幕组问题，重组，若还是不好则为主板。

Answer 4

就是花屏麻！没有什么方法，等一段时间自己就可以恢复了！

Answer 5

可能是受潮了 你的手机平开了缝隙了