Question

电脑型号：惠普envy4-1220tx；我这有里有3个问题：

wifi能搜索到但无法连接，其它4台笔记本移动设备均无问题（路由为TP-LINK 300M）
无法连接惠普打印机，无win8驱动
想购买原装电源适配器一套

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、关于无线网络问题
如果机器可以搜索到无线网络那么机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的无法连接的问题应该是机器无线网络设置方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、根据您的无线网络重新为机器设置IP地址和DNS服务器：
控制面板→网络和internet→网络和共享中心→更改适配器设置→无线网络连接→右键→属性→此连接使用下列项目→internet协议版本4（TCP/IPv4）→双击，根据您无线网络的参数填写相应的IP及DNS。
2、如果其他电脑可以正常通过该路由上网，说明您目前的网络是正常的；建议您可以更换其他网络环境测试，以便排除网络兼容性等问题；
3、建议您可以通过百度追问提供一下无法连接时的报错信息，以便进一步帮您判断问题

二、关于打印机问题
由于您打印机问题描述较少，因此无法具体回复您的问题，请您通过百度追问提供打印机的具体型号及故障现象
三、关于购买适配器问题
为了保证您得到专业的售前推荐，建议您拨打惠普的售前热线：800-820-2255（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打），400-820-2255 （支持手机拨打）。
具体按键方式请您查看下列网址：
http://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/phone-assist_2.html

希望以上回复能够对您有所帮助。