Question

我的vivox23手机解锁密码忘记了有没有办法解开，现在只能指纹解锁重新开机的话，也要密码解锁

密码解锁后指纹解锁才有效，现在不能让他关机，不然就没了。

Answer 1

请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

Answer 2

您好，你这种情况的话应该是手机账户密码忘记了，如果你账户密码忘记了的话，建议你电脑端进入手机官网通过验证手机信息或者邮箱验证找回手机密码即可

如果不能通过手机验证的你可以参考这边步骤进行解锁：

1、电脑上先下载好VIVO X23解锁工具包

2、解压好工具包，打开里面远程文件，参考里面解锁说明进行操作，安装好手机驱动

3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功

4、解锁完手机就是一个新机需要重新注册手机账户进入，手机原来的资料将会全部清空

希望我的回复有帮助到您！

Answer 3

1.首先我们要知道vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，但是我们可以在输入密码界面故意输错5次锁屏密码
　　(若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)，待手机有提示后，点击上面的“忘记密码”
　　如果还记得密保问题的答案的话， 我们可以输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，设置一个新的密码就可以了。
　　2.在忘记了密保问题答案的情况下，我们需要可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。
　　vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

Answer 4