Question

腾讯手机管家私密空间怎么找回之前存进去的短信.？。

我之前下载了腾讯手机管家在私密空间里放了很重要的短信备份，然后不小心卸载了。。现在重装了腾讯手机管家，发现找不回来了。怎么办怎么办.！。.！。.！。.？。.？。

Answer 1

您好，通过您的描述，请先排查以下原因：

1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体build版本号码），及加密时使用的管家版本号。

在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！