Question

为什么家里电视可以联网，手机连WiFi不能上网

Answer 1

家里电视可以联网，手机连WiFi不能上网是因为静态DNS地址有冲突，可以通过更改静态DNS地址来解决，具体操作如下：

1、以VIVO X6为例，打开红色箭头所指的设置功能；

2、接着点击红色箭头所指的WLAN并进入；

3、点击红色箭头所指的无线连接；

4、连接无线网后红色箭头所指的方箭头标示按钮进入；

5、接着点击红色箭头所指的开启静态ip；

6、最后将红色箭头所指的设置为114.114.114.144和8.8.8.8即可。

Answer 2

方法1：检查Wi-Fi的密码。

当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

方法2：网线连接。

一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。

方法3：重启路由器。

在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。

方法4：重启电视。

有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。

方法5：查看WiFi信号

有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。

方法6：如果上述方法没能帮到你，可能是电视中WiFi接收器损坏，可以联系客服进行维修。

扩展资料： 
当你的手机或者电脑，连不上自己家的wifi信号时，可以从以下几个方面进行排查：

1、wifi密码错误

2、无线待机量问题

3、无线信道问题

4、路由器限制连接

5、wifi缓存问题

Answer 3

若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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Answer 4

1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题；
5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。

Answer 5

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您从以下6个方面来考虑：

1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。

1).若使用的是安卓2.2/2.3操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。

2).若使用的是安卓4.0或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。